Penggunaan social media UMKM akan membantu kegiatan usaha untuk memperluas jangkauan dengan lebih mudah dan terjangkau.
Dengan ini, maka UMKM bisa mengenalkan produk ke lebih banyak calon konsumen sehingga potensi penjualan juga lebih tinggi.
Optimalisasi pemanfaatan dan penggunaan sosial media bagi UMKM sudah menjadi hal yang umum terjadi. Apalagi, kini banyak program dari pemerintah untuk juga ikut mendukung penggunaannya di berbagai daerah.
Hal ini tak terlepas dari manfaat besar yang bisa diperoleh UMKM ketika memanfaatkan sosial media secara tepat dan maksimal.
MinLup mungkin udah nggak perlu jelasin panjang lebar soal manfaat dari sosial media buat UMKM. Pasalnya, manfaat yang bisa UMKM peroleh memang sangat banyak yang di antaranya:
1. Peningkatan Visibilitas Usaha
Pertama, UMKM yang kamu kelola dan awalnya belum banyak terlihat oleh audiens keadaannya akan berubah.
Dengan hadirnya brand kamu di sosial media, maka sudah tentu visibilitasnya juga ikut meningkat.
Visibilitas di sini maksudnya adalah tingkat kemudahan untuk dilihat oleh banyak audiens yang sebelumnya bahkan tak tahu jika bisnis kamu ada.
Dampak lain dari baiknya visibilitas UMKM yang kamu kelola juga efektif meningkatkan kesadaran akan merek kamu di pasaran.
2. Bisa Langsung Berinteraksi dengan Pelanggan
Sosial media itu banyak fiturnya dan salah satunya bisa untuk interaksi. Social media UMKM juga berguna untuk mendekatkan kamu dengan pelanggan menggunakan fitur interaksi.
Jadi, bisa saling balas story, berkomentar, atau bahkan Direct Message (DM) atau pesan langsung.
3. Biaya Promosi Lebih Minim
Penggunaan sosial media jelas lebih efektif daripada penggunaan media konvensional untuk promosi seperti baliho, banner, poster, atau selebaran yang sudah terlampau tradisional.
Biaya yang perlu kamu keluarkan pun lebih terjangkau, bukan gratis. Apalagi jika yang kamu gunakan adalah fitur Ads atau iklan di platform sosial media pilihan.
Biaya promosi bisa lebih kamu tekan dan lebih hemat lagi soal budget.
4. Akses ke Audiens yang Lebih Besar
Media sosial sudah ibarat kolam pancing besar buat UMKM. Di dalamnya berisi banyak ‘ikan-ikan’ potensial yang siap untuk membeli produk dan layanan kamu.
Nah bagaimana untuk ‘memancing’ semua ikan-ikan yang ada? Hanya perlu hadir di sosial media dan aktif, misalnya, membuat konten, campaign, dan sejenisnya.
Bahkan kesempatan penggunaan social media UMKM untuk menjangkau pasar global juga lebih besar karena batas geografis tak lagi jadi penghambat.
5. Traffic Website Usaha Meningkat
Ada juga data yang menunjukkan jika traffic website usaha milikmu bisa terdampak secara positif. Maksudnya, traffic yang masuk ke laman usahamu bisa lebih tinggi dan inilah yang bisa meningkatkan konversi penjualan.
Apalagi jika kamu hadir dalam berbagai platform sosial media dan memaksimalkan strategi promosi yang sesuai dengan karakteristik audiens dari masing-masing platform. Maka, UMKM bisa berkembang lebih pesat daripada yang tidak memanfaatkannya.
Sebenarnya, tanpa perlu MinLup beri tahu juga sudah banyak contoh penerapan dari UMKM yang memanfaatkan sosial media dengan maksimal. Contohnya seperti:
1. Promosi
Banyak UMKM yang menggunakan media sosial untuk promosi, baik itu dengan konten, campaign, atau bahkan penggunaan iklan berbayar.
2. Interaksi secara Langsung
Jangan salah, interaksi dengan konsumen secara langsung di sosial media itu juga menjadi salah satu contoh penerapannya.
3. Menjalin Kontak Personal
Social media UMKM bisa kamu lihat penerapannya dalam menjalin kontak personal, maksudnya seperti mencatat apa saja yang dibutuhkan konsumen sampai menyampaikan masukan atas penggunaan produk maupun layananmu lebih jelas.
4. Membangun Komunitas
UMKM pun bisa membuat komunitas dengan cara memakai fitur komunitas yang kini sudah tersedia baik di Instagram, X.com, dan juga Facebook.
5. Pembuatan Konten
Hampir semua UMKM sekarang sudah memanfaatkan pembuatan konten untuk mempromosikan produk maupun layanannya. Dari segi jenisnya memang bervariasi, tapi apapun bentuknya, pembuatan konten juga termasuk penerapan sosial media.
Cara Mengelola Media Sosial UMKM
Sudah bergabung ke sosial media yang sesuai dengan bisnis kamu? Sekarang waktunya belajar cara pengelolaannya hingga mampu memaksimalkan output dari penggunaan sosial media. Berikut, rinciannya:
1. Lengkapi Dulu Profil Media Sosialmu
Pertama dan yang paling penting adalah melengkapi profil media sosial. Profil yang harus kamu isi adalah tentang informasi dasar dan lengkap mengenai usaha.
Semisal, melengkapinya dengan alamat toko, nomor yang bisa dihubungi, situs, dan lainnya.
Jika memang ingin lebih maksimal, kamu pun bisa sekaligus membubuhkan logo dalam foto profil.
2. Hanya Fokus pada Beberapa Platform yang Sesuai
Cara memanfaatkan social media UMKM paling penting lainnya cuma soal pengambilan fokus platform.
Di awal, harap tentukan platform yang ingin kamu fokuskan untuk kelola saja. Tidak bisa maksimal jika menggunakan semua platform tapi belum tergarap secara maksimal.
Bagaimana cara memilihnya? Gampang:
- Amati kompetitor/pesaing di mana mereka banyak mengunggah konten.
- Pilih yang audiensnya sesuai dengan target market kamu.
- Pertimbangkan kecocokan industri dengan platform media sosial.
Dengan ini, maka penerapan social media UMKM kamu bisa lebih terfokus karena hanya memilih beberapa platform saja.
3. Milikilah Sasaran dalam Penggunaan Media Sosial
Selanjutnya, bisa dengan menetapkan apa yang menjadi sasaran kamu dalam sosial media. Bisa pilih di antara beberapa sasaran berikut:
- Brand awareness
- Tingkat konversi
- Traffic ke website
- Tingkat leads atau prospek
- Engagement
- Peningkatan layanan pelanggan
- Pengelolaan reputasi secara online
Setidaknya beberapa sasaran di atas menjadi yang paling umum dipilih oleh bisnis atau UMKM yang memanfaatkan media sosial.
4. Bikin Konten Sesuai Sasaran
Sekarang, waktunya mengaktifkan kepala kreatifmu yakni dengan membuat konten sesuai sasaran.
Silakan riset jenis konten yang tepat untuk sasaran tertentu. Misalnya, kalau mau meningkatkan layanan pelanggan, bisa membuat konten tutorial atau tips dan cara penggunaan produk maupun layanan.
Kalau mau traffic ke website, maka jenis kontennya bisa banyak-banyak berpartisipasi dalam berbagai forum di media sosial atau sejenisnya.
Dengan ini, penerapan social media UMKM kamu bisa semakin efektif.
Ini adalah cara terbaik buat UMKM yang ingin mulai menggunakan sosial media secara maksimal.
Bisa pakai Template Social Media Plan by Ngalup kalau emang bingung harus gimana ketika baru memakai social media.
Di dalamnya udah ada banyak template mulai dari mengukur keberhasilan sosial media kamu, klasifikasi konsumen, penjadwalan, dan insight terbaik kalau mau bikin konten.
FAQ
Apa manfaat sosial media buat UMKM?
Bisa lebih terkenal, bisa interaksi langsung dengan pelanggan, meningkatkan visibilitas, menekan biaya promosi, dan meningkatkan kredibilitas UMKM.
Bagaimana jika UMKM ingin menerapkan digital marketing?
Bisa mulai dulu dengan membuat akun media sosial dan membuat konten di dalamnya.
Apa dampak sosial media terhadap UKM?
Dampaknya yakni peningkatan reputasi merek dan pengalaman pelanggan.
