Kalau kamu lihat lowongan pekerjaan khususnya yang dibuka oleh pabrik sedikit banyak pasti melihat ada posisi untuk supervisor. Kamu sudah tahu belum tugas supervisor adalah seperti apa? Kalau belum maka wajib sekali kamu baca artikel berikut karena akan membahas apa itu supervisor secara menyeluruh meliputi :
- Pengertian supervisor
- Tugas dan tanggung jawab supervisor
- Gaji supervisor
Pengertian Supervisor
Supervisor adalah sebuah jabatan yang dikhususkan oleh perusahaan untuk mengomando dan mempertanggungjawabkan segala sesuatu yang dilakukan bagian staf. Dengan demikian bisa dikatakan tugas supervisor adalah menjadi pengawas dan pemandu. Sementara staf adalah orang yang mengoperasikan suatu pekerjaan berdasarkan panduan dari supervisor.
Mengapa sampai perlu ada orang khusus yang menangani staf? Mengapa tidak langsung dipegang oleh manajer? Jawabannya adalah karena beban pekerjaan yang terlalu bertolak belakang.
Bayangkan seorang manajer yang tugas utamanya adalah merumuskan kebijakan juga harus turun langsung ke lapangan setiap hari mengawasi staf.
Kondisi yang demikian dikhawatirkan membuat tugas utama dari si manajer malah jadi terbengkalai. Oleh karenanya dibutuhkan supervisor yang berfokus untuk mengoordinasikan suatu pekerjaan dari manajer untuk dilaksanakan oleh staf.
Lantas apa perbedaan tugas supervisor dan manajer dalam hal ini? Oleh karena posisi spv berada 1 tingkat di bawah membuat kinerjanya diawasi oleh manajer. Sebagaimana kinerja staf berada dalam wewenang pengawasan supervisor.
Maka dari itulah dalam kegiatan sehari-harinya, tugas supervisor adalah tidak hanya mengontrol staf namun juga memberikan laporan kepada manajer. Misalnya laporan tentang bagaimana kualitas dan kuantitas produk yang dihasilkan pada hari itu, bagaimana kinerja staf, dsb.
Dari hubungan tersebut kamu juga bisa menyebut apa itu spv sebagai seorang perantara yang menjembatani kepentingan manajer dengan staf-stafnya. Sebagai supervisor harus mampu menemukan titik tengah agar keluh kesah staf dengan delegasi tugas dari manajer sama terakomodasi.
Tugas Supervisor dan Tanggung Jawabnya
Lewat bagian definisi sudah tersinggung beberapa kali mengenai tugas supervisor adalah seperti apa. Namun untuk semakin memantapkan pemahamanmu, bagian ini akan sedikit mengulangi penjelasan dan menambahkan beberapa hal yang belum disebutkan.
Pembahasan akan dibagi menjadi 2 jenis yaitu tugas dan tanggung jawab secara umum dengan yang spesifik tergantung divisinya.
Tugas dan Job Desc Secara Umum
- Menengahi antara manajer dengan staf agar komunikasi keduanya tetap terjaga dan bila terjadi masalah dapat menemukan win-win solution. Adanya kata “menengahi” berarti seorang supervisor harus benar-benar netral, tidak memihak siapapun.
- Memonitor agar pekerjaan yang dilakukan bukan cuma selesai tapi benar sesuai arahan dari manajer. Dengan kata lain tugas supervisor adalah menjaga produktivitas anak buahnya sehingga sudah sepantasnya mampu menciptakan atmosfer kerja yang nyaman, aman, dan kondusif.
- Menjadi garda terdepan mencari solusi apabila terjadi masalah teknis maupun nonteknis dalam pekerjaan. Alasannya karena dialah yang bersinggungan langsung dengan apa yang terjadi di lapangan. Seharusnya ia akan menjadi orang yang pertama kali tahu saat terjadi masalah
- Mengonversi pendelegasian tugas dari manajer menjadi bentuk yang lebih mudah dimengerti oleh staf. Misalnya dalam menyampaikan detil rencana kerja, supervisor harus mampu mendeskripsikannya dengan sederhana tapi tetap jelas.
- Melakukan pendekatan pribadi kepada masing-masing staf bawahannya agar motivasi bekerja mereka tetap terjaga.
- Memastikan setiap staf tetap disiplin sesuai aturan yang berlaku dari perusahaan.
- Memberikan penilaian dari performa yang telah masing-masing staf tunjukkan selama bekerja.
- Memberikan usulan kepada manajer baik itu inovasi maupun apabila menemukan potensi-potensi risiko yang dapat merugikan perusahaan.
Tugas Supervsior dan Job Desc Berdasarkan Divisinya
Tugas Supervisor Produksi
Pada bagian produksi, tugas supervisor adalah :
- Melakukan permintaan terkait bahan-bahan yang dibutuhkan apabila suatu saat persediaan di gudang mulai menipis.
- Mencermati setiap alur produksi mulai dari pengolahan bahan mentah sampai pada pengemasan menghasilkan output yang baik.
- Mengoordinasikan perencanaan produksi bersama bagian PPIC seperti membuat jadwal sekaligus mengondisikan produksi dapat berjalan sesuai jadwal tersebut.
- Mengajari staf operator terkait hal-hal teknis soal mesin-mesin produksi.
- Mengawasi absensi staf setiap hari.
- Memberikan pengarahan kepada staf tentang apa yang akan dikerjakan pada hari itu sebelum jam kerja dimulai.
- Mengatur penyaluran tenaga kerja apabila terjadi kerusakan pada suatu area produksi.
- Memastikan alat-alat produksi dalam kondisi baik.
- Memonitor pelaksanaan perbaikan alat produksi
- Segera menghubungi bagian perbaikan apabila terjadi kerusakan dan segera mengambil keputusan akan memindahkan produksi ke mesin yang lain.
- Mengawal proses inovasi yang perusahaan lakukan dapat terimplementasikan dengan bagus.
- Mengambil sampel produk yang keluar dari masing-masing alur produksi untuk diperiksakan kualitasnya ke bagian QC
Tugas Supervisor Restoran
Untuk lingkup restoran, tugas supervisor adalah :
- Menjaga kegiatan operasional restoran selalu terkontrol dengan baik sesuai SOP.
- Melaporkan secara lisan maupun tulisan segala hal yang terjadi dalam operasional restoran dalam jangka waktu 1 minggu dan 1 bulan.
- Mengatur bahan mentah di restoran selalu tersedia dalam jumlah yang cukup.
- Menampung kritik dan saran dari pelanggan restoran.
- Memeriksa daftar absensi setiap staf restoran.
- Memastikan setiap bahan mentah dan makanan yang tersaji dalam kondisi layak.
- Mengatur penjadwalan kerja staf.
- Memastikan staf berpenampilan sesuai ketentuan.
- Memberikan penilaian pada performa staf dan usulan apakah staf tersebut layak mendapatkan reward atau teguran.
- Mempertimbangkan segala usulan dari staf untuk kemudian melanjutkannya kepada manajer.
Tugas Supervisor Sales
Pada wilayah sales, di sini tugas supervisor adalah :
- Membuat perencanaan, pengorganisasian, pengawasan, dan penilai pada setiap salesman yang berada dalam wewenangnya.
- Menjalankan prosedur yang sudah tertuang dalam SOP sebaik mungkin.
- Berkomunikasi dengan bagian marketing untuk merancang strategi promosi yang menarik.
- Memberikan training kepada sales agar semakin jago dalam menarik konsumen.
- Mendampingi dan memberi solusi jika ada sales yang mengalami masalah.
- Segera memberitahu sales jika ada perubahan strategi penjualan atau jika ada produk baru yang diluncurkan.
- Melaporkan update penjualan kepada manajer dalam rentang setiap minggu, bulan, atau tahun.
- Menentukan pemberian diskon produk kepada tim sales dengan persetujuan dari Manajer Pemasaran atau Direktur Pemasaran terlebih dahulu.
Tugas Supervisor Engineering
Tugas supervisor adalah sebagai berikut pada sektor engineering :
- Membagikan tugas secara proporsional kepada setiap stafnya.
- Memberikan petunjuk dengan jelas terkait wawasan teknis maupun nonteknis agar staf dapat mengerjakan tugasnya dengan baik.
- Mengevaluasi performa kerja staf secara berkala
- Melatih setiap staf agar kompetensi bekerjanya naik.
- Menjaga setiap mesin yang perusahaan miliki dalam kondisi prima.
- Mengawasi kinerja karyawan dalam hal kepatuhannya pada SOP.
- Merencanakan pembelian mesin termasuk suku cadang-suku cadangnya.
- Menjadwalkan waktu khusus untuk perawatan mesin apabila diperlukan.
- Menginformasikan status kelayakan mesin secara berkala kepada manajer.
Tugas Supervisor Toko
Tugas supervisor adalah seperti ini pada aktivitas operasional toko :
- Menjamin kepuasan konsumen setelah berbelanja dari tokonya.
- Menjaga penjualan toko selalu berhasil meraih target yang ditentukan manajemen.
- Mengecek ketersediaan stok barang sesuai apa yang konsumen minta.
- Mencatat arus masuk keluarnya uang dari toko untuk kemudian diserahkan sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada manajer toko.
- Menentukan promo yang tepat bagi toko untuk menarik lebih banyak konsumen
- Mengatur tata letak toko agar mendukung kenyamanan konsumen dalam berbelanja
Tugas Supervisor Marketing
Pada sektor marketing, tugas supervisor adalah :
- Mengawasi setiap aktivitas yang terjadi untuk menjamin apa yang staf laporkan sesuai dengan yang terjadi di lapangan. Misalnya membandingkan jumlah transaksi yang telah terjadi, mengecek langsung engagement yang datang ke akun media sosial perusahaan, dsb.
- Menganalisis progres penjualan yang telah perusahaan capai sekaligus mencari cara bagaimana membuat promosi yang mampu menarik lebih banyak konsumen.
- Melakukan briefing kepada staf marketing mengenai target apa yang ingin dicapai dan bagaimana strategi yang perusahaan lakukan untuk mencapainya.
- Menghubungi pihak ketiga seperti media atau sponsor apabila perusahaan akan melakukan promosi secara besar-besaran pada suatu event.
- Turut berperan serta dalam membangun hubungan yang harmonis dengan pihak lain seperti sesama perusahaan maupun masyarakat secara umum.
- Meriset secara mendalam dan cermat mengenai perkembangan tren yang sedang terjadi untuk kemudian direalisasikan menjadi sebuah kampanye promosi yang menarik.
- Mampu merumuskan gambaran umum dari strategi perusahaan menjadi langkah-langkag yang lebih spesifik.
- Menilai, mengevaluasi, dan memberikan training lebih lanjut apabila dibutuhkan untuk meningkatkan performa dari staf.
Tugas Supervisor Logistik
Untuk Bagian logistik atau yang lebih mudah disebut sebagai pergudangan, tugas supervisor adalah :
- Menjaga rantai koordinasi terjaga secara teratur sehingga tidak sampai terjadi kesalahpahaman. Oleh karena itulah seorang supervisor gudang harus memiliki kecakapan dalam mengomunikasikan perintah yang dari manajer.
- Menetapkan rencana-rencana kerja yang dapat memastikan setiap staf yang berada di bawahnya dapat bekerja dengan produktivitas yang bagus. Bukan hanya dari segi banyaknya pekerjaan yang selesai tapi juga benar sesuai dengan arahan SOP yang berlaku.
- Ikut serta dalam memonitor dan mengatur lalu lintas segala jenis barang yang masuk maupun keluar tidak sampai melenceng dari SOP. Ini penting karena nantinya lancar tidaknya operasional perusahaan juga tergantung dari seberapa rapi pencatatan dan penyimpanan dalam sistem gudang.
- Mengoordinasikan staf untuk mengubah tata letak gudang apabila dibutuhkan.
- Cepat tanggap dalam memberikan data mengenai ketersediaan barang yang ada di dalam gudang.
- Segera mengevaluasi secara mendalam dengan menelusuri apa penyebab terjadi kesalahan dalam pengiriman suatu barang.
- Menjaga gudang selalu dalam keadaan bersih dan tertata rapi untuk menunjang kenyamanan dan keamanan bekerja.
Tugas Supervisor Proyek
Terakhir pada perusahaan yang bergerak di bidang pembangunan proyek, tugas supervisor adalah :
- Menjaga segala aktivitas operasional yang terjadi dalam pembangunan proyek berlangsung dengan baik tanpa hambatan apapun.
- Membuatkan jadwal dan rencana kerja yang sistematis untuk para mandor maupun builder.
- Membuat perhitungan secara rinci apabila proyek membutuhkan tambahan alat, materian, dan tenaga kerja.
- Berkoordinasi mengenai cara menjamin safety selama proyek berlangsung dengan pihak K3.
- Memberikan laporan dan usulan kepada pemilik bangunan terkait dengan progres pembangunan proyek yang berlangsung.
- Mampu memahami dengan cepat segala hal yang berhubungan dengan teknis konstruksi sehingga nantinya dapat memberikan arahan yang benar kepada mandor dan builder.
- Menetapkan alokasi budgetting agar jangan sampai proyek mangkrak di tengah jalan.
- Menetapkan deadline dari masing-masing tahapan dalam pekerjaan agar selesai tepat waktu.
- Membuat laporan secara transparan mengenai kemajuan dan kendala yang terjadi selama proyek berjalan.
- Memastikan proyek terbangun sesuai dengan rancangan kerja yang telah dibuat.
- Melakukan stock opname memastikan ketersediaan bahan-bahan yang dibutuhkan dalam proyek. Apabila ada yang kurang maka harus segera menghubungi pembelian.
Gaji Supervisor
Terlihat bahwa tugas supervisor adalah begitu tidak mudah.nya Bayangkan harus mampu menjembatani pihak atas /manajemen dengan pihak staf yang cara berpikirnya berbeda 180o. Akibatnya seringkali supervisor berakhir menjadi objek yang terjepit dari atas dan bawah.
Oleh karenanya dengan pekerjaan yang seperti itu, rata-rata gaji yang diterima supervisor lebih tinggi daripada UMR. Perinciannya lebih jelasnya akan terbagi menjadi 2 golongan yaitu
Gaji Menurut Sektor Perusahaannya
| Sektor Perusahaan | Range Gaji |
| Asuransi | Rp 5.000.000,00 – Rp 6.000.000,00 |
| E-commerce | Rp 12.000.000,00 – Rp 15.000.000,00 |
| Manufaktur | Rp 6.000.000,00 – Rp 10.000.000,00 |
| Makanan dan minuman | Rp 11.000.000,00 – Rp 15.000.000,00 |
| Pergudangan | Rp 7.000.000,00 – Rp 17.000.000,00 |
| Migas | Rp 8.000.000,00 – Rp 11.000.000,00 |
Gaji Supervisor Menurut Wilayah Di Mana Perusahaan Berbeda
| Lokasi | Rata-Rata Gaji Per Bulan |
| Bekasi | Rp6.210.125,00 |
| Jakarta | Rp5.638.276,00 |
| Denpasar | Rp5.430.563,00 |
| Surabaya | Rp5.206.578,00 |
| Bandung | Rp4.794.672,00 |
| Bogor | Rp4.764.814,00 |
| Tangerang | Rp4.690.570,00 |
| Medan | Rp4.481.082,00 |
| Semarang | Rp4.464.723,00 |
Sekarang kamu tentu sudah mendapatkan gambaran bukan tugas supervisor adalah bagaimana sampai kepada prospek pendapatannya?Kalau kamu tertarik maka jangan lupa tingkatkan dulu skillmu seperti komunikasi , pengambilan keputusan, dan daya analisis. Tiga kemampuan itu yang akan meyakinkan perusahaan untuk merekrut kamu.