Di tengah era serba digital, beragam media sosial digunakan untuk keperluan mengembangkan bisnis. Tidak jarang untuk mengatur semua media sosial yang dimiliki, banyak pebisnis memilih menggunakan tools social media.
Tools untuk social media specialist memang membuat pengelolaan hingga analisis media sosial menjadi lebih efektif dan efisien. Jenis tools untuk pengelolaan media sosial juga sangat beragam dengan fitur dan keunggulannya masing-masing.
Tertarik menggunakan tools seperti ini? Tidak usah bingung memilihnya, artikel ini akan memberikan berbagai rekomendasi tools atau software terbaik untuk membantu Anda mengelola media sosial!
Beragam tools atau software untuk mengelola media sosial kini sudah dapat didapatkan dan diakses siapa saja dengan lebih mudah. Terdapat tools khusus untuk satu jenis media sosial, tetapi ada juga tools yang bisa digunakan untuk berbagai jenis media sosial.
Social media monitoring Indonesia maupun di berbagai negara lainnya ada yang bisa diperoleh secara gratis.
Namun, ada juga tools pengelolaan media sosial yang bersifat berbayar. Berikut ini beberapa tools atau software pengelolaan media sosial yang berkualitas, yaitu:
Tools social media berkualitas yang pertama adalah Sprout Social. Software Sprout Social memiliki fitur lengkap untuk menjadwalkan post, mencari keyword, mencari mentions, memantau kompetitor, hingga analisis performa.
Kelebihan lainnya dari tools ini adalah memiliki fitur Smart Inbox. Fitur canggih tersebut membuat penggunanya bisa membalas berbagai interaksi dari follower media sosial tanpa harus membuka satu per satu akun media sosial yang dikelolanya.
Sprout Social merupakan tools yang cocok digunakan bagi social media specialist pengelola akun Twitter, Facebook, Pinterest, hingga LinkedIn.
2. BuzzSumo
Media sosial digunakan secara optimal dengan menerapkan strategi tertentu. BuzzSumo dapat menjadi pilihan yang tepat sebagai tools social media untuk membuat strategi tersebut. Software ini akan memberikan informasi tentang konten yang sedang populer.
Alat manajemen media sosial yang satu ini wajib dikuasai oleh social media specialist. Hal ini karena data dan analisis dari BuzzSumo dapat digunakan untuk membuat ide konten menarik untuk akun media sosial yang dikelolanya.
Jenis media sosial yang bisa dikelola menggunakan BuzzSumo adalah Reddit, Pinterest, Facebook, Twitter, dan berbagai media sosial lainnya.
3. Buffer Analyze
Pilihan tools social media lainnya yang wajib dicoba oleh social media specialist adalah Buffer Analyze. Terdapat dua platform yang bisa digunakan dalam tools ini berupa Buffer Publisk dan juga Buffer Reply.
Buber Publisk dapat digunakan untuk mengatur waktu upload atau publikasi konten di media sosial sesuai dengan pengaturan waktu yang ditetapkan. Sementara itu, Buffer Reply digunakan untuk mengecek interaksi dengan follower.
Media monitoring tools yang satu ini sangat cocok digunakan pada Facebook, Instagram, maupun Twitter.
4. Instagram Analytics
Instagram merupakan salah satu media sosial yang paling banyak memiliki pengguna, sehingga tidak heran media sosial ini memiliki fitur tools media sosial monitoring. Tools atau fitur tersebut lebih dikenal dengan nama Instagram Analytics.
Selain itu, Instagram juga memiliki fitur khusus berupa dashboard bisnis dan insight. Social media analytic tools ini dapat digunakan untuk melihat data detail tentang performa Instagram setiap bulannya.
Detail performa tools social media yang dimaksud bahkan memungkinkan Instagram memberikan data insight setiap postingan konten. Misalnya, follower berdasarkan kelamin, usia, demografi, daerah, dan lain sebagainya.
5. Facebook Analytics
Selain Instagram, media sosial Facebook juga memiliki tools analisis sosial media yang dikenal dengan nama Facebook Analytics. Fitur ini memiliki fungsi utama untuk menampilkan performa setiap unggahan di Facebook.
Data performa tersebut berupa engagement, like, hingga follower yang bisa digunakan untuk menyusun strategi pengembangan lanjutan. Tidak heran juga jika Facebook Analytics juga berperan sebagai salah satu tools digital marketing.
6. SEMrush
SEMrush mungkin lebih sebagai salah satu tools untuk analisis performa suatu website. Namun, ternyata software yang satu ini juga memiliki fungsi sebagai salah satu tools social media berkualitas untuk berbagai media sosial.
Anda bisa menggunakan SEMrush untuk mengatur penayangan atau penjadwalan konten secara otomatis di Twitter, Pinterest, Facebook, Instagram, bahkan LinkedIn. Pengaturan tersebut bahkan dapat dilakukan 3 minggu lebih awal.
Fitur yang ada dalam SEMrush tentu saja akan membuat Anda tidak akan melewatkan waktu penting untuk upload konten di semua platform media sosial yang digunakan.
Selain itu, SEMrush juga bisa digunakan untuk mengumpulkan data metrik penting secara otomatis untuk keperluan pembuatan strategi digital marketing.
7. HubSpot CRM
Tools social media analytic HubSpot CRM mampu memberikan data performa media sosial berupa database follower, interaksi follower, dan lain sebagainya.
Data tersebut dapat digunakan pengguna HubSpot CRM untuk membuat strategi pemasaran melalui media sosial.
Penggunaan HubSpot CRM sebagai tools analisis dan manajemen media sosial juga didukung dengan berbagai fitur. Misalnya, fitur pengaturan aktivitas campaign, penjadwalan penayangan konten, kalender, email, formulir web, dan lain sebagainya.
8. Brandwatch Consumer Research
Social media marketing tools lainnya yang dapat digunakan adalah Brandwatch Consumer Research. Software yang satu ini sangat cocok untuk pengguna media sosial yang memanfaatkan akunnya sebagai platform bisnis.
Kenapa? Hal ini karena tools social media Brandwatch dapat digunakan untuk keperluan mendapatkan data tentang pendapat follower tentang brand Anda. Tools ini juga dilengkapi dengan AI yang membantu mengenal karakteristik konsumen lebih detail.
Anda juga bisa menggunakan berbagai fitur dalam Brandwatch untuk melakukan riset kata kunci yang paling sering dicari pengguna maupun kata kunci viral atau ramai diperbincangkan.
Menariknya lagi, Brandwatch dapat digunakan untuk memberikan rekomendasi peluang pemasaran influencer yang sesuai dengan brand Anda. Fitur dalam tools Brandwatch dapat digunakan gratis selama uji coba dalam batas waktu tertentu.
Anda bisa memanfaatkan semua fitur Brandwatch dalam jangka waktu lebih lama ketika membayar biaya berlangganan setiap bulannya.
9. Hootsuite Analytic
Tools social media bernama Hootsuite Analytic ini sering digunakan oleh para profesional untuk melakukan analisis terhadap platform media sosial yang dikelolanya. Hootsuite bahkan menawarkan kemudahan untuk monitoring lebih dari 35 akun media sosial.
Media sosial yang bisa dipantau dan dikelola oleh software Hootsuite dapat berupa LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, dan lain sebagainya. Software ini juga memiliki kelebihan dapat dihubungkan dengan Google Analytics.
Tidak heran jika data yang diperoleh dari Hootsuite sangat beragam dan detail. Software Hootsuite juga dapat berfungsi sebagai social media scheduling tools, sehingga memudahkan penggunanya untuk upload konten dengan pengaturan penjadwalan sebelumnya.
Laporan performa yang diperoleh dari Hootsuite bisa diatur dengan lebih dari 200 metrik.
Data laporan performa media sosial tersebut dapat diunduh dalam format PDF, Excel, hingga Power Point, sehingga memudahkan pengguna Hootsuite melakukan analisis lanjutan.
Tools apa yang sering digunakan untuk mengatur penjadwalan post di social media? Anda bisa menggunakan tools bernama SocialPilot untuk mengatur jadwal tayang postingan di media sosial pada waktu yang telah ditentukan.
Tidak hanya berfungsi sebagai pengatur jadwal, tools Social Pilot juga bisa digunakan dalam berbagai pengaturan pengelolaan media sosial.
Misalnya, post preview sebelum konten diposting, kurasi dengan konten relevan lainnya, memberikan laporan analisis performa, dan lain sebagainya.
Social media specialist dapat menggunakan SocialPilot untuk keperluan mengelola berbagai media sosial. Misalnya, Instagram, Facebook, Pinteris, Linkedin, TikTok, Twitter, dan lain sebagainya.
11. Keyhole
Tidak ada salahnya juga untuk mencoba menggunakan tools Keyhole dalam mengelola media sosial. Tools atau software Keyhole cukup efektif dalam mencari informasi terkait brand mention, aktivitas influencer, hingga campaign di berbagai media sosial.
Data yang diperoleh dari Keyhole dapat menunjukkan performa brand milik Anda. Selain itu, Keyhole juga cocok digunakan untuk keperluan prediksi performa kampanye di media sosial. Caranya dengan memanfaatkan machine learning dalam fitur unggulan Keyhole.
12. Talkwalker
Talkwalker juga merupakan salah satu tools social media yang direkomendasikan untuk digunakan dalam mengelola berbagai jenis akun media sosial.
Tools management media sosial yang satu ini sangat cocok untuk melihat, memantau, hingga melakukan analisis berbagai media sosial termasuk media cetak, radio, hingga TV yang sedang membicarakan brand Anda.
Tidak heran jika Talkwalker banyak digunakan untuk mengetahui reputasi sebuah brand di berbagai media digital. Anda bahkan bisa mengetahui perbandingan reputasi atau performa brand dengan milik kompetitor.
Selain itu, data yang disajikan dalam dashboard Talkwalker sangat bermanfaat untuk digunakan sebagai basis data dalam pembuatan strategi bisnis.
13. Crowdtangle
Crowdtangle merupakan salah satu tools analisis media sosial yang cocok digunakan untuk mencari berita yang sedang viral. Hasilnya pun dapat digunakan sebagai ide awal pembuatan konten media sosial yang menarik dan banyak dicari pengguna.
Penggunaan software atau tools Crowdtangle dengan optimal dapat membantu social media specialist menaikan engagement akun media sosial yang dikelolanya.
Tools media sosial automation banyak digunakan karena memang terbukti bisa menjangkau lebih banyak orang. Manfaat tersebut tentu saja sangat menguntungkan bagi para pebisnis untuk mendapatkan konsumen,
Selain itu, ternyata masih banyak keuntungan lainnya yang bisa diperoleh dengan menggunakan Social media management tools. Berikut ini beberapa manfaat menggunakan tools untuk membantu mengelola sosial media, yaitu:
- Upload konten bisa dilakukan secara otomatis dengan penjadwalan tertentu, sehingga tidak akan terlewat.
- Jangkauan pasar lebih luas dan tepat sasaran karena pengguna media sosial lebih beragam.
- Meningkatkan keuntungan pendapatan dari jumlah produk/ jasa yang dijual secara lebih cepat.
- Tools social media dapat membantu pelaku bisnis dalam memperkenalkan produk/ jasa serta branding perusahaan ke pasar yang lebih luas.
- Memberikan data performa media sosial yang diperlukan untuk keperluan laporan hingga analisis serta perencanaan strategi bisnis.
- Lebih menghemat waktu, tenaga, dan biaya dalam mengelola banyak media sosial.
Semua manfaat tersebut hanya bisa diperoleh ketika menggunakan tools yang tepat dan dikelola social media specialist professional.
Tools social media digunakan untuk membantu mengelola hingga melakukan analisis performa media sosial dalam keperluan bisnis. Anda bisa memilih berbagai jenis tools berkualitas, seperti hingga
Penutup
Pastikan untuk tidak salah memilih tools social media agar dapat menggunakannya secara optimal. Social media tools gratis maupun berbayar akan memberikan banyak keuntungan atau manfaat untuk bisnis Anda ketika digunakan dengan maksimal!
