Pekerjaan digital yang berhubungan dengan dunia maya salah satunya social media officer. Profesi ini erat kaitanya dengan Instagram, Facebook dan platform lainnya untuk pemasaran produk.
Bagi yang suka menghabiskan waktu melihat sepak terjang akun media sosial pribadi, mungkin ada baiknya mencermati profesi menggiurkan ini. Apa itu pengertian sosmed officer, gaji dan skill, pembahasan lengkap dalam artikel ini.
Apa sebenarnya media sosial office? Social media officer adalah salah satu profesi dunia digital yang cerdas mengelola konten dan bertanggungjawab pada akun konten bisnis skala besar atau rumahan.
Pekerjaan yang banyak dibutuhkan berguna untuk membantu bisnis mencapai tujuan, meraih lebih banyak konsumen melalui platform media sosial.
Sebutan lain profesi ini adalah admin media sosial. Ketika bisnis membutuhkan platform media untuk promosi, ada admin yang bertanggungjawab akan ketersediaan konten.
Melakukan unggahan konten secara berkala hingga menjawab komentar dan interaksi langsung dengan audiens.
Jobdesk social media officer merupakan gabungan antara public relation officer dan customer service. Bahkan seorang admin media sosial harus mengetahui data lengkap seberapa tinggi traffic dan interaksi audiens terhadap akun bisnis.
Dari data yang ada, perusahaan dapat mengatur rencana dan strategi terbaik agar bisnis dapat berkembang optimal.
Suatu perusahaan ada yang mencari admin media sosial lulusan fresh graduate atau yang sudah berpengalaman. Sebetulnya, berpengalaman atau tidak tidak masalah asal memahami kinerja media sosial lengkap dengan algoritma dan tren viral konten.
Bagi yang tertarik menggeluti profesi ini, ada baiknya mengetahui social media officer job description dalam dunia kerja nyata, yaitu:
1. Mampu Merencanakan dan Mengelola Media Sosial
Tugas pertama dapat merencanakan dan mengelola media sosial dengan baik dari berbagai platform media. Platform tersebut adalah TikTok, FB, Twitter, Instagram bahkan YouTube.
Pengelolaan yang bagus mencakup konten apa saja yang akan diunggah dalam seminggu hingga sebulan ke depan. Setiap harinya ada list khusus untuk mengunggah konten pada setiap platform dalam waktu tertentu.
Terdapat perbedaan waktu dalam mengunggah konten masing-masing platform tergantung jam ramai audiens.
Hal ini membutuhkan perencanaan social media officer matang dan tidak boleh sembarangan. Melalui konten terbaik, mengunggah saat tepat, akan lebih banyak audiens yang melihatnya.
2. Riset Target Audiens
Target audiens adalah job description berikutnya yang penting untuk mendapatkan lebih banyak konsumen. Target harus jelas untuk pemasaran produk sesuai tujuan perusahaan. Konten yang bagus tidak akan banyak yang nonton jika keliru menyasar pangsa pasarnya.
Contohnya saja perusahaan bisnis tas gunung dengan target audiens anak muda pecinta naik gunung. Target audiens yang sudah jelas memudahkan pembuatan konten sesuai dengan style anak muda pecinta gunung.
3. Fokus Merancang Pemasaran
Setiap hari berkutat dengan audiens secara otomatis tahu kebutuhan pasar dan apa keinginan audiens. Hasil konten berupa insight, traffic, impression, grafik dan hal lain yang ada dalam tools memberikan data akurat.
Bahkan berapa usia audiens, lelaki atau perempuan lengkap dengan jam berapa akun ramai audiens, dapat menjadi tolok ukur merancang pemasaran. Dari sini, admin dapat memberi masukan agar konten yang dihasilkan mampu merancang pemasaran lebih strategis.
4. Interaksi dengan Audiens dengan Karakter Tertentu
Sebagai admin yang baik, menjawab komentar audiens adalah bagian dari pekerjaan maka menjawabnya harus sopan dan sabar. Menjawab pertanyaan dan komentar sepertinya mudah saja padahal tidak seperti itu.
Sebagai penyambung lidah perusahaan dan audiens, admin harus pandai merangkai kata yang bagus, tidak suka marah-marah dan akrab dengan audiens. Dari sini admin wajib membangun branding dengan citra positif.
Karakter apa yang akan ditampilkan dalam berinteraksi dengan audiens? Apakah formal, santai, informal atau unik dan lucu. Dari sini, karakter brand secara otomatis akan tercipta dan dihafal audiens.
Sebagai tambahan saja, admin medaa sedikit beda dari profesi social media specialist. Perbedaan social media officer dan social media specialist terletak pada audit dan strategi untuk data akhir.
5. Evaluasi Performa Pemasaran Media Sosial
Unggahan konten menimbulkan interaksi. Admin bertugas pula melakukan evaluasi hasil dari konten yang ada. Dari konten dapat dilihat apakah ada peningkatan penjualan.
Perusahaan pasti memiliki target tersendiri dan itu bisa tercapai atau sebaliknya. Jika berhasil artinya konten memang disukai audiens dan menimbulkan keinginan membeli produk yang dipromosikan.
Apabila tidak artinya konten tidak optimal dan perlu ada strategi baru lagi. Maka, saat awal membuat konten harus tahu tujuan pemasaran yang akan disasar agar hasil maksimal.
6. Menyajikan Laporan Semua Platform
Menyajikan laporan dari berbagai platform media sosial adalah job desk yang harus dikuasai admin media. Setiap platform memiliki performa sendiri sehingga harus mampu menyajikan secara lengkap sesuai data yang ada.
Profesi admin media sangat menyenangkan tapi juga harus tahu tren media yang viral. Jika menyukai media sosial, bukan hal sulit dan semakin terjun langsung dalam profesi ini dapat menciptakan inovasi dan ide terbaik bagi bisnis.
Setelah mengetahui job desk admin media sosial saatnya membahas tentang gaji. Membahas gaji memang menarik terlebih bagi yang tertarik menjalani profesi admin medsos. Urusan gaji berbeda antara satu dengan perusahaan lainnya.
Gaji tergantung pula dari UMR (upah Minimum Regional) masing-masing daerah. Admin medsos ada yang bekerja freelance atau kantoran, tergantung perjanjian awal. Semua memiliki kriteria honor yang berbeda.
Adapun perkiraan gaji social media officer adalah sebagai berikut:
1. Fresh Graduate
Profesi menyenangkan ini bagi pemula dan belum berpengalaman gaji awal mulai dari 2,8 juta rupiah. Daerah tertentu ada yang menggaji sampai 4,5 rupiah.
Biasanya dengan gaji pokok seperti itu masih ada tambahan tunjangan lainnya. Tentunya nominal bukan sebagai patokan utama.
2. Berpengalaman
Sedangkan bagi yang sudah berpengalaman dan berkecimpung sebagai admin media sosial gaji bisa mencapai 7 juta bahkan 10 juta ke atas.
Nominal gaji tidak menentu tergantung dari detail job desk dan jenis perusahaan. Meskipun demikian profesi admin media sosial yang profesional merupakan pekerjaan dengan masa depan cerah.
Tertarik menjalani profesi social media officer? Yuk ketahui lebih dalam tentang skill yang harus dikuasai.
Skill Sosial Media Officer
Untuk menjadi seorang admin media yang baik, wajib memiliki skill mumpuni dalam bidang medsos. Tidak mungkin menjadi seorang admin tapi platform Instagram saja kurang familiar, tidak tahu cara cek engagement rate Facebook dan tak paham konten sama sekali.
Supaya tidak penasaran lagi, berikut adalah skill social media officer yang wajib dan harus dimiliki.
Mampu mengelola dan memanajemen akun media sosial ini wajib dikuasai. Secara umum, penggunaan media sosial dalam bisnis adalah Instagram, Facebook, Twitter dan TikTok.
Namun, tidak menutup kemungkinan YouTube juga terpakai sebagai branding terbaik. Pengelolaan bukan hanya mengunggah konten dan menjawab komentar atau menulis caption saja.
Admin harus tahu juga tentang berbagai tools penting dalam mengecek interaksi dengan audiens. Tools akan memberikan data akurat apa saja yang kurang dan harus ada dalam konten. Grafik harian jumlah pengunjung dan bagaimana kesukaan audiens terhadap konten.
2. Basic Analytics
Akun bisnis yang bagus memiliki performa menarik dan banyak followers. Meskipun bukan menjadi hal utama, followers adalah salah satu indikasi banyak orang yang suka dengan akun tersebut.
Followers banyak akan menambah banyak pengunjung saat ada unggahan konten terbaru. Analyst sangat penting karena berhubungan dengan kemampuan admin membaca data.
Data dari berbagai tools dan fitur mengindikasikan seberapa bagus atau jelek performa akun bisnis tersebut. Performa akun penting diketahui untuk menelaah interaksi audiens apakah suka akan konten dan produk bisnis.
3. Copywriting
Kemampuan menguasai copywriting dalam kaitannya dengan membuat tulisan yang ngiklan atau menjual. Kemampuan copywriting admin medsos dapat menarik konsumen untuk menyukai suatu konten.
Salah satu tugas social media officer adalah menuliskan caption dengan bahasa menarik dan mudah dipahami. Caption menarik, unik, lucu dan lugas akan menarik audiens untuk mengamati lebih detail unggahan konten atau tergantung karakter perusahaan.
Caption dengan kalimat pertanyaan seringkali menjadi idola untuk audiens sebab akan muncul interaksi dalam kolom komentar. Caption menarik dapat meningkatkan branding dan menunjukkan citra positif brand dalam memasarkan produk.
Ada konten yang menunjukkan iklan menjual secara terang-terangan, tapi ada pula yang soft selling yaitu ngiklan yang tidak kelihatan. Artinya ada iklan yang awalnya terkesan menarik, membuat audiens bertanya-tanya dan ujung-ujungnya baru iklan.
Ini adalah konsep masing-masing bisnis untuk meraup banyak keuntungan lewat promosi produk unik dan menarik. Iklan biasanya sudah ada yang membuat bagian advertising.
Namun, ada juga yang memberikan job description admin media dengan tugas membuat iklan. Antisipasi terbaik adalah skill membuat iklan supaya saat butuh bukan masalah lagi.
5. Business Skill
Keterampilan penguasaan akan bisnis bukan hanya wajib bagi pebisnis atau pengusaha. Sebagai admin medsos yang berhubungan dengan banyak orang melalui media sosial, wajib pula menguasai skill bisnis.
Mengapa demikian, sebab memahami bisnis dan product knowledge dapat mengetahui strategi terbaru untuk melibas kompetitor. Strategi berupa kreasi, inovasi dan ide kreatif bidang pemasaran melalui iklan cerdas berkualitas.
Skill bisnis mencakup banyak hal yaitu menguasai produk dan seluk beluknya, analisa kompetitor dan lain sebagainya. Kepemilikan berbagai skill untuk menunjang kinerja secara profesional.
Masing-masing skill ada keterkaitan dan membutuhkan proses untuk mendalami lebih jauh. Apalagi, media sosial bisa berubah trennya setiap waktu. Semua itu mengharuskan lebih cepat tanggap mengubah gaya konten sesuai tren.
Jika melihat pangsa pasar tren dengan baik, maka tidak akan ditinggalkan audiens. Selain itu seiring banyaknya kebutuhan akan admin media, social media officer gaji nominalnya banyak dapat mencukupi kebutuhan bahkan lebih.
Penutup
Menjadi seorang social media officer perlu skill mumpuni menguasai berbagai platform. Selain itu mampu memahami job desk dengan baik agar konten benar-benar seusai target pasar dan mampu meningkatkan branding bisnis.
