Penanganan media sosial untuk bisnis membutuhkan skill social media specialist yang kreatif. Tanpa ide yang inovatif dan out of the blox, media sosial akan tampak biasa saja dan cenderung tidak berkembang.
Apa saja skill seorang ahli media sosial agar memiliki kemampuan mumpuni dalam menghandle media? Yuk, langsung cek dalam artikel ini!
Pengertian dari skill social media specialist adalah keterampilan atau kemampuan orang yang bertugas dalam pengelolaan media sosial. Program studi atau jurusan akademik bukan menjadi hal utama tetapi lebih kepada skill seseorang.
Media sosial meliputi Instagram, Facebook, Twitter, TikTok atau platform lain yang digunakan perusahaan dalam melakukan promosi. Tugasnya bukan sekedar mengunggah konten, tapi tim yang bekerjasama dengan marketing.
Jadi, skill dari social media socialist adalah melakukan perencanaan, pembuatan hingga analisis konten dalam interaksi dengan audiens. Dari konten yang diunggah dapat melihat kesukaan user dari konten tersebut.
Terdapat social media specialist job description yang harus dilakukan secara berkala guna menghasilkan konten berkualitas. Maka seorang ahli sosial media harus memiliki kemampuan terbaik dalam menjalankan sosial media secara baik, sopan dan menarik.
Adapun job description pekerjaan ini mencakup banyak hal, yaitu:
1. Merencanakan Konten
Sebelum menjadi konten yang siap diunggah, perlu merencanakan konten apa yang paling tepat ke media sosial. Konten dapat berbentuk video, animasi, gambar atau kata-kata yang mampu menarik konsumen dan meningkatkan branding.
2. Menyusun Strategi Konten
Strategi konten yang bagus adalah padu padan antara manajemen perusahaan, pengarahan sesuai tujuan promosi dan copywriting agar mengena ke audiens.
3. Membangun Interaksi Positif
Adanya media sosial meningkatkan interaksi positif antara perusahaan dan konsumen atau followers. Interaksi skill social media specialist yang terjalin mampu meningkatkan penjualan bahkan menarik lebih banyak konsumen baru.
4. Evaluasi
Evaluasi perlu dilakukan untuk melihat banyak hal. Contoh seperti insight konten media, sejauh mana interaksi audiens atau konten apa yang sedang populer. Evaluasi bertujuan mengatur strategi lanjutan yang lebih baik lagi.
5. Melihat Tren Media Sosial
Konten yang bagus bisa viral dan mengundang banyak konsumen baru. Semakin viral konten, produk semakin populer dan lebih menjangkau kalangan luas.
Dengan begitu banyak tugas maka gaji social media specialist sangat menggiurkan. Semakin memahami dan mendalami algoritma masing-masing platform akan semakin banyak followers dan calon konsumen baru yang bisa didampingi menjadi pelanggan setia.
Bagi yang tertarik dengan pekerjaan keren ini, perlu memiliki skill mumpuni dan mengetahui konten viral dalam jagad maya. Dengan demikian selalu ada inovasi baru dalam merencanakan konten terbaik.
Secara umum, skill yang harus dimiliki social media specialist adalah sebagai berikut:
1. Menguasai Media Sosial
Masing-masing platform media sosial memiliki karakteristik dengan algoritma tersendiri. Setiap perusahaan berbeda dalam menentukan platform media sosial mana yang akan digunakan untuk promosi.
Ada perbedaan algoritma Instagram dengan Facebook, ada yang gratis dan berbayar untuk bisnis. Beda lagi dengan platform TikTok banyak diincar perusahaan besar.
Tingkat penjualan melalui live streaming benar-benar memukau audiens hingga tertarik melakukan pembelian. Bahkan penjualan melalui platform besar tersebut mampu mendongkrak profit dan berpengaruh pada gaji.
Hal inilah mengapa banyak alasan memilih host sebagai pemandu live streaming dengan fee lumayan besar. Sekarang ini TikTok menjadi andalan juga bagi pelaku industri rumahan dengan penjualan dan omset luar biasa.
Dengan memahami kinerja masing-masing platform media maka promosi dapat dimaksimalkan dengan baik.
2. Menguasai Copywriting
Skill social media specialist berikutnya adalah menguasai copywriting. Caption yang bagus akan lebih banyak dilirik dan bikin orang tertarik.
Selebihnya mampu mengiklankan produk dari perusahaan dengan kalimat menjual secara soft selling. Menjual yang tidak terlalu kelihatan menjual dan mampu menarik pembeli. Jadi pengetahuan menulis yang baik menjadi skill utama seorang ahli media sosial.
3. Komunikatif
Komunikasi dalam bermedia sosial yang berhubungan dengan iklan dan perusahaan sangat penting dan jangan sampai menyinggung siapapun. Begitu pula jika kerjanya kantoran, membutuhkan skill komunikasi yang bagus dengan rekan kerja.
4. Kreatif
Konten bagus, viral dan mampu meraup banyak pengunjung untuk mengunjungi akun media sosial artinya konten tersebut banyak yang suka. Tanpa konten istimewa media sosial hanya akan berlalu begitu saja.
Membutuhkan kreativitas cukup tinggi dalam pembuatan konten media terbaik. Konten yang bagus, unik, lain dari yang lain dan tetap memperhatikan tujuan misi perusahaan.
5. Memiliki Time Management yang Bagus
Mampu mengatur waktu dengan baik adalah skill social media specialist yang harus dimiliki. Tanpa time management, pekerjaan akan berantakan sebab waktu terbaik untuk posting pada tiap-tiap platform.
6. Mampu Bekerja dalam Tim
Membuat konten bagus membutuhkan tim andalan maka harus dapat bekerja dalam tim. Dari tim ini akan saling dukung dan memberi masukan untuk hasil terbaik.
Kadangkala konten istimewa dari hal paling sederhana dari tim. Maka membutuhkan jiwa bisa menerima kritikan dan memberi pendapat yang positif dalam tim.
7. Mampu melakukan Analisis
Kemampuan menganalisa adalah salah satu hard skill social media specialist yang harus dikuasai dengan baik. Setelah mengunggah konten, tidak lepas tangan begitu saja karena harus mampu menganalisa hasil dari konten tersebut.
Bagaimana interaksi dengan audiens, adakah komentar yang masuk, impression seperti apa dan adakah feedback yang membuat branding perusahaan semakin menanjak.
Semua kemampuan melakukan analisa berguna untuk mengatur strategi dalam pemasaran berikutnya melalui konten yang lebih unggul dari sebelumnya. Jika konten sepi peminat, maka harus diubah gaya kontennya.
8. Tahu Cara Editing dan Mendesain Grafis
Mampu melakukan editing dan mendesain dengan baik adalah skill social media specialist yang sangat istimewa. Meskipun kadang tidak perlu mendalami secara detail kemampuan ini karena ada tim khusus tapi tetap saja menguasainya adalah hal terbaik.
Menguasai mendesain grafis penting jika sewaktu-waktu harus membuat konten sendirian karena kebutuhan mendesak. Hasil terbaik akan memberi kepuasan tersendiri dan bagi perusahaan.
9. Mengetahui Tren
Tren bisa berubah sewaktu-waktu, jadi skill social media specialist dengan mengetahui tren terbaik adalah penting. Tren ini untuk mengetahui konten yang sekiranya bisa viral dan banyak disukai audiens.
Semua skill menjadi satu kesatuan untuk kinerja terbaik dalam menangani media sosial bisnis atau perusahaan.
Penutup
Cakupan skill social media specialist adalah menguasai media sosial, copywriting, komunikasi bagus, kreatif, time management bagus, mampu bekerja dalam tim dan mendesain grafis. Selain itu mengetahui tren konten untuk menghasilkan konten terbaik.
