Memasuki era digitalisasi sekarang ini digital marketing merupakan kunci dari pemasaran perusahaan. Salah satu media pemasaran yang efektif adalah sosial media. Oleh karena itu, dalam perusahaan tim social media harus dibentuk.
Bukan hanya untuk melakukan pemasaran secara efektif saja, tetapi melalui tim ini akan terbentuk sebuah kerja sama yang saling berkesinambungan dalam menjaga brand. Mulai dari membangun merek, hingga mengenalkannya secara luas.
Namun, untuk tahu lebih lanjut mengenai tim social media. Kamu bisa mengetahuinya melalui artikel yang akan MinLup bahas di bawah ini.
Sebelum membahas lebih lanjut mengenai tim dari social media itu memiliki peran seperti apa dan bagaimana cara membangunnya. Hal penting pertama yang wajib kamu pelajari adalah komponen di dalamnya.
Tim social media memiliki komponen penting yang harus diperhatikan dengan seksama. Beberapa di antaranya seperti:
1. Pembuat Konten
Dalam proses pemasaran digital dengan memanfaatkan akun sosial media, maka dalam satu tim harus terdapat peran sebagai pembuat konten. Tugas bagian ini membuat konten yang inspiratif, mengikuti trend, dengan gaya hidup kekinian.
Oleh karena itu, seseorang dengan tugas membuat konten harus selalu update dengan trend atau sesuatu yang viral sekarang ini. Dengan begitu, proses menarik pelanggan atau calon pembeli baru bisa berjalan lebih mudah.
2. SEM Specialist
Berikutnya adalah SEM atau Search Engine Marketing. SEM Specialist memiliki peran untuk melakukan pemasaran digital dengan menganalisa trend pada halaman teratas mesin pencari.
Tugas lainnya juga melakukan promosi besar-besaran sesuai dengan data pencarian yang telah dianalisa sebelumnya. Cara kerja dari SEM bisa meluas ke berbagai sosial media, mulai dari Facebook hingga Instagram.
3. Admin Komunitas
Selanjutnya ada admin komunitas yang memiliki peran untuk membangun interaksi atau komunikasi efektif bersama pelanggan.
Melalui pendekatan ini pelanggan akan tertarik karena perusahaan cepat dan responsif sekali dalam menanggapi pertanyaan.
Hal ini akan menjadi penilaian tersendiri dari audiens karena admin komunitas mampu menghidupkan platform media sosial dan membangun hubungan baik dengan masyarakat luas.
4. Manajer Media Sosial
Komponen paling penting dari tim untuk pemasaran di sosial media adalah manajer. Sebagai seorang manajer maka tugas utamanya adalah mengkoordinasi strategi sosial media secara menyeluruh kepada staf yang bertugas.
Kamu ingin membangun tim social media yang sukses? Tentu hal tersebut tidak mudah dan butuh pengorbanan besar. Karena, membangun sebuah tim yang sukses tidak cukup dengan mengumpulkan individu yang terampil di bidangnya saja.
Hal ini berkaitan dengan menciptakan sebuah wadah yang mampu menggabungkan kreativitas secara dinamis dan kolaboratif. Menindaklanjuti permasalahan tersebut, berikut beberapa cara yang bisa kamu ikuti untuk membangun tim yang solid:
1. Buat Tujuan Pemasaran yang Jelas
Pertama, langkah tepat untuk membangun tim pemasaran adalah menetapkan tujuan yang jelas terlebih dahulu. Ketika kamu memiliki visi atau tujuan yang jelas, maka untuk menentukan tim, struktur, hingga perekrutannya pun lebih terarah.
Buat tujuan yang selaras dengan visi secara keseluruhan. Mulai dari kesadaran merek, tingkat konversi, perolehan prospek, dan proses mengelola tim social media ke depannya.
2. Buat Catatan Anggaran dan Sumber Daya yang Dibutuhkan
Berikutnya, penting untuk menentukan anggaran dan bakat yang kamu butuhkan. Seperti contoh untuk mengembangkan bakat pengelolaan media sosial, kamu bisa mengirimkan staf untuk mengikuti sosialisasi mengenai hal tersebut.
Atau jika ingin meminimalisir anggaran, kamu juga bisa mengakali sumber daya dengan memberikan media sesuai dengan kebutuhan staf. Contohnya algoritma penjadwalan clearview social untuk departemen media sosial.
Menggunakan alat tersebut kamu jadi lebih mudah untuk mengatur jadwal posting baik di LinkedIn, Facebook, Instagram, ataupun Twitter.
Selain itu, ada juga Template Social Media Plan by Ngalup.co untuk memudahkan tim media sosial menyusun rencana secara terstruktur, rapi, dan mudah dipahami.
3. Tetapkan Struktur Organisasi
Selanjutnya, untuk mengesahkan tim yang sudah kamu bangun dengan peran mengelola sosial media. Maka, sebaiknya buat struktur organisasi yang spesifik dalam bentuk bagan untuk memudahkan koordinasi antar staf.
Pasalnya, dalam pelaksanaan strategi digital marketing tidak jarang tim harus saling berkolaborasi dengan departemen lain seperti tim penjualan, SDM, layanan pelanggan, hingga pengembangan produk.
4. Temukan Seseorang yang Ahli di Bidangnya
Sesuai dengan namanya yaitu tim social media, tentu banyak pihak terlihat di dalamnya. Oleh karena itu, ketika kamu sudah berupaya membentuk tim ini sebaiknya rekrut atau temukan seseorang yang memang ahli di bidangnya.
Contoh dalam pemasaran media sosial ada banyak kolaborasi yang dibutuhkan. Mulai dari analisis data, manajemen proyek, hingga kreativitas, dan keselarasan desain.
Keseluruhan ini saling berkesinambungan dan tidak bisa kamu kurangi satu bagian saja. Selain itu, dari hasil kolaborasi ini akan tercipta manfaat cukup besar mulai dari terbentuknya inovasi terbaru karena sharing konsep yang mungkin saja terjadi.
5. Bekali Strategi Pemasaran kepada Tim
Terakhir, poin penting yang tidak kamu lewatkan dalam mensukses terbentuknya tim medsos yang sudah dibangun adalah membekali strategi yang tepat. Pasalnya, pembentukan strategi yang tepat tidak bisa berjalan secara instan.
Selalu butuh waktu untuk melakukan berbagai macam persiapan, analisis, hingga keputusan yang menghasilkan strategi paling tepat. Selain itu, penetapan strategi sendiri juga membutuhkan keterampilan handal dan berpengalaman.
Poin pentingnya adalah penelitian atau analisis yang tidak bisa dilakukan sehari atau dua hari oleh orang awam.
Oleh karena itu, sebelum memasrahkan kepada tim secara keseluruhan, berikan briefing atau pengarahan mengenai strategi pemasarannya.
Sedikit banyak hal ini akan membantu tim bekerja secara profesional sesuai dengan Batasan dan rancangan yang sudah kamu berikan. Dengan begitu, tujuan dan visi yang sebelumnya sudah kamu bentuk bisa terwujud lebih cepat dan memuaskan.
Nah, itulah beberapa pembahasan menarik seputar tim social media dan bagaimana perannya untuk membantu mensukseskan sebuah perusahaan. Namun, dalam pelaksanaannya sebuah tim tetap membutuhkan alat bantu.
Contoh kecil alat bantu dari kerja sama tim ini adalah Template Social Media Plan by Ngalup. Melalui alat ini, manajemen sosial media akan semakin professional dan terlihat lebih rapi serta terstruktur.
Seluruh tim dari divisi yang berbeda pun bisa lebih mudah memahami maksud dari tiap bagian-bagiannya. Template social media plan untuk meningkatkan produktifitas ini bisa kamu beli Ngalup.co. Checkout dan dapatkan sekarang juga.
FAQ
Terdiri dari apa tim media sosial?
Mulai dari seorang pembuat konten dengan tugas memfilmkan konten gaya hidup yang aspiratif, spesialis iklan berbayar, manajer komunitas, hingga manajer sosial media untuk mengatur strategi.
Apa saja komponen penting strategi pemasaran media sosial?
Fokus pada target yang dituju, menggunakan platform yang tepat, menentukan anggaran dengan jelas dan terstruktur, memiliki sumber daya manusia yang cerdas dan kreatif, serta analisis tepat dan akurat.
Apa yang dibutuhkan untuk membangun tim sosial media yang baik?
Ada tiga soft skills penting yang harus diperhatikan yaitu kreativitas, kemampuan mencari inspirasi desain menarik, dan copywriting.
